Betalings- og refusionspolitik
Opdateret den 11. september 2026.
Anvendelsesområde for politikken
Denne politik gælder for alle betalinger og refusioner i forbindelse med køb af digitale produkter og tjenester fra glitzbeatro.net herunder adgang til dokumentarfotografi interviews og personlige historier fra lokale samfund i Danmark. Den dækker både engangskøb og eventuelle abonnementer på indhold relateret til fotografi og fortællinger. Politikken gælder for kunder i Danmark og overholder dansk forbrugerlovgivning samt EU-regler.
Priser valutaer skatter og yderligere gebyrer
Alle priser er angivet i danske kroner DKK og inkluderer moms i henhold til danske regler. Eventuelle ekstra gebyrer for valutaveksling eller internationale transaktioner oplyses før betaling. Priserne kan variere afhængigt af indholdstype og er endelige ved bekræftelse.
Accepterede betalingsmetoder autorisation og sikkerhed
Vi accepterer kreditkort bankoverførsler og andre sikre metoder som angivet ved kassen. Betaling autoriseres straks og behandles via krypterede systemer for at beskytte dine oplysninger. glitzbeatro.net overholder gældende sikkerhedsstandarder for e-handel i Danmark.
Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse
En kontrakt indgås når du modtager en skriftlig bekræftelse via e-mail efter betaling. Ordren bekræftes automatisk og adgang til digitalt indhold gives straks efter godkendt betaling.
Annulleringsret og frister
Du har 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen i henhold til dansk lov. For digitalt indhold bortfalder retten når du downloader eller får adgang til materialet. Annullering skal ske skriftligt til [email protected].
Refusionsberettigelse udelukkelser og ikke-refunderbare varer
Refusion gives kun ved fejl fra vores side eller manglende levering. Digitalt indhold er generelt ikke refunderbart efter adgang. Abonnementer kan opsiges men betalte perioder refunderes ikke.
Procedure for refusionsanmodning
Send en anmodning til [email protected] med ordrenummer beskrivelse af problemet og kontaktoplysninger. Vi kræver bevis for køb og eventuelle fejl.
Inspektion godkendelse afvisning og meddelelse
Vi inspicerer anmodningen inden for 10 arbejdsdage og meddeler beslutningen via e-mail. Afvisninger begrundes med henvisning til denne politik.
Refusionsmetode behandlingstid og udbetaling
Refusion sker til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter godkendelse. Beløbet når din konto inden for yderligere 5-10 bankdage afhængigt af udbyder.
Særlige regler for digitalt indhold abonnementer og tilbud
Digitalt indhold som fotografier og historier er ikke refunderbart efter levering. Abonnementer fornyes automatisk med mulighed for opsigelse. Kampagnetilbud er underlagt samme regler som almindelige køb.
Mislykkede betalinger dubletter chargebacks og svindel
Mislykkede betalinger håndteres ved genforsøg eller alternativ metode. Dubletter refunderes automatisk. Chargebacks undersøges og kan føre til kontoophør ved mistanke om svindel.
Obligatoriske forbrugerrettigheder i Danmark
Denne politik erstatter ikke dine rettigheder under forbrugeraftaleloven købeloven eller GDPR. Du kan altid kontakte Forbrugerombudsmanden for yderligere vejledning.
Kontakt politikændringer og sidste opdatering
Kontakt os via [email protected] eller +45 26 29 09 81 for spørgsmål. Ændringer til politikken meddeles på hjemmesiden og gælder fra offentliggørelse. Sidst opdateret 11. september 2026.